CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH Sfone97
(Được áp dụng chính thức từ ngày 25-04-2021) |
|
CHÍNH SÁCH
1 ĐỔI 1
|
- Máy chính hãng:
Dựa theo kết quả giám định và quyết định của Trung Tâm Bảo Hành Chính Hãng
- Máy Cũ:
Miễn phí 1 lần nâng cấp sản phẩm trong 7 ngày đầu tiên.
Máy lỗi: 1 đổi 1 sản phẩm có hình thức tương đương.
Không có máy cùng loại: Đổi sản phẩm khác (bù tiền chênh lệch nếu có - Theo giá thấp nhất tại thời điểm thu (Giá website hoặc giá trên hóa đơn)).
Khách hàng không muốn đổi máy và muốn bán lại sản phẩm: Sfone97 áp dụng theo "chính sách nhập trả".
** Lưu ý: Nếu máy của quý khách trong quá trình bị trầy xước, cấn móp, biến dạng so với lúc mua sẽ tính thêm phí hao mòn từ 5% đến 20%.
- Máy mới
Không có máy cùng loại: Đổi sản phẩm khác (bù chênh lệch giá máy nếu có - Theo giá thấp nhất tại thời điểm thu (Giá website hoặc giá trên hóa đơn)).
Khách hàng không muốn đổi máy và muốn bán lại sản phẩm: Sfone97 áp dụng theo "chính sách nhập trả".
** Lưu ý: Nếu máy của quý khách trong quá trình bị trầy xước, cấn móp, biến dạng so với lúc mua sẽ tính thêm phí hao mòn từ 5% đến 20%.
- Điều kiện đổi trả:
Máy: Máy giữ nguyên hiện trạng ban đầu, không xước xát, không dán decal, hình trang trí. Máy có tình trạng mới như lúc mua, còn tem bảo hành.
Phụ kiện và quà tặng: Còn đầy đủ, nguyên vẹn, không móp méo, đứt dây, xước xát hoặc bị hư hại trong quá trình sử dụng và còn tem bảo hành.
Hộp: Như mới, không móp méo, rách, vỡ, bị viết, vẽ, quấn băng dính, keo và không có số Serial / Imei trên hộp trùng với thân máy.
Không có hộp, phụ kiện trừ phí 5% giá trị máy / món.
Tài khoản: Máy đã được đăng xuất khỏi tất cả các tài khoản như: iCloud, Google.
|
CHÍNH SÁCH
NHẬP TRẢ |
- Máy chính hãng:
30 ngày đầu: Hoàn lại 80% theo giá thấp nhất tại thời điểm thu (theo giá website hoặc theo giá mua trên hóa đơn).
Sau 30 ngày đầu: Thu lại với mức giá thỏa thuận (Nếu máy lỗi sẽ thu lại khi được bảo hành xong từ Trung Tâm bảo hành chính hãng).
- Máy Cũ:
15 ngày đầu: hoàn lại 85% theo giá thấp nhất tại thời điểm thu (theo giá website hoặc theo giá mua trên hóa đơn).
Từ ngày 16 - ngày 30: Sfone97 hoàn lại 80% theo giá thấp nhất tại thời điểm thu (theo giá website hoặc theo giá mua trên hóa đơn).
Sau 30 ngày: Thu lại giá thỏa thuận.
- Máy mới
15 ngày đầu: hoàn lại 80% theo giá thấp nhất tại thời điểm thu (theo giá trên website hoặc theo giá mua trên hóa đơn).
Từ ngày 16 - ngày 30: Sfone97 hoàn lại 70% theo giá thấp nhất tại thời điểm thu (theo giá website hoặc theo giá mua trên hóa đơn).
Sau 30 ngày: Thu lại giá thỏa thuận.
|
CHÍNH SÁCH
BẢO HÀNH |
- Máy mới của Sfone97:
- Bao test 07 ngày: Đổi mới 1 - 1 do lỗi nhà sản xuất.
- Bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 với máy tương đương ---
- Máy cũ:
- Bao test 30 ngày: 1 đổi 1 cho lỗi nhà sản xuất
- Bảo hành 6 tháng theo chính sách Sfone97 ---
- Máy mới chính hãng: theo thời gian bảo hành của hãng.
|
THỜI GIAN TRẢ
BẢO HÀNH |
- Máy chính hãng: theo thời gian của hãng.
- Máy của Sfone97: Tối đa 15 ngày.
|
TỪ CHỐI
BẢO HÀNH |
- Không sử dụng đúng quy cách dẫn đến không nhận sạc, chai pin
- Bị tác động ngoại lực như rơi, rớt, cấn móp, hư phím cứng vật lý
- Bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, côn trùng, động vật vào.
- Để máy nơi ẩm ướt, nhiệt độ cao, có vết mốc, rỉ sét, ăn mòn, oxi hóa
|
SFone97 Mobile - Cửa hàng Điện thoại Macbook, Phụ kiện
tại
